幾年前一艘觀光船撞向英國著名名勝倫敦塔橋，造成至少九人受傷; 同日在紐約地鐵又因火警導致冒大量濃煙嗆昏乘客。於南韓更在購物中心發生大火而導致多人受傷及身亡。這些國家都均是港人的旅遊熱點。其實外遊存在一定的風險，難免因意外或患病而需要緊急醫療支援。

許太與丈夫到菲律賓潛水勝地潛水，其丈夫在上水面期間突然感到身體不適，不幸魂斷菲律賓。許先生及許太太並沒有購買任何旅遊保險，但許太太知道許先生的醫療保險有提供緊急支援服務，便致電他們的保險中介人查詢有關保障。經了解後，許太太才發現許先生所購買的醫療保險只提供24小時緊急支援熱線，並不包括緊急醫護及遺體運送服務。許太太最後需自掏腰包負擔運返遺體的高昂費用。

我們明白某些顧客可能在外遊時不會為自己購買旅遊保險，因為他們不太在意於一些較瑣碎的事項如「旅程延誤及取消保障」，但比較著重一些較主要的保障項目如個人意外和醫療保障，而他們的醫療保險及個人意外保險可能已為他們於全球提供了這些保障。

惟一般人在買保險時可能未有清楚了解其保障範圍。市面上，有些保險中的緊急支援服務只提供24小時緊急支援熱線，而非緊急醫護及遺體運送服務。此服務指當受保人有需要時，或當地醫療設備不足以提供完整之醫療照顧而需轉院時，救援小組會把受保人轉移到至鄰近且適當之醫療機構接受治療。如受保人不幸於海外身故時，遺體運送服務亦會協助安排其遺體或骨灰運返原居地。這些服務是非常重要的，可減輕受保人家屬在危難時的憂慮及財政負擔。

由於緊急醫護及遺體運送服務的費用高昂，一般的基本保險計劃未必能提供此保障。因此客戶在比較不同保險時，應多留意有關保單內的保障是否充足，確保所購買的保險提供了足夠的保障和即時的協助。如客戶希望旅程有更全面的保障，我們建議客戶於確定行程後便即投保旅遊保險，以保障大部份與旅遊有關的風險。

三井住友保險本著以客為先的精神，因應不同客戶的需要而設計出多元化的保障計劃給客戶選擇，客戶可就個人能力及需要購買適合自己的產品。就以上許先生的個案為例，如果他購買的是我們至尊萬健寶醫療保險中的特選計劃或智選計劃，許太太便不用為此徬徨。

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