海上保險
索償案例分享
處理貴重／易碎物件小貼士
很多公司都經常需要運送貨物，過程中會涉及不同公司，如貨運公司、航空公司及船公司。當客戶投保易碎及貴重物品時，如何可確保運輸過程順利及減少貨物在運送過程中遭損失之機會？
- 1. 適當及穩妥之包裝
如投保人需要運送貴重或易碎之貨物，如樂器 (例：鋼琴)或電子儀器 (例：電腦)，他們應該確保貨物之包裝必須符合出口規定及對貨物能提供足夠的保護。普遍來說，木箱比普通紙皮箱能為貨物提供更佳的保護。我們也極力建議將貨物裝進貨櫃。如貨物容易受周圍環境之濕度影響，客戶便應確保包裝內放有足夠之防潮器以作吸濕之用。
- 可靠及聲譽良好之承運公司／運輸公司
一些公司經常偏向以承運／運輸公司之收費來決定是否採用它們之服務，但我們相信承運／運輸公司能否提供可靠及優質之服務較收費廉宜更為重要。原因有二：首先，可靠及提供優質服務之承運／運輸公司之員工，一般都能以專業態度和熟練的技巧來處理客戶的貨物，這能減少在運送途中貨物損毀或遺失之機會。其次，若不幸地，貨物遭損毀而需索償時，保險公司給投保人賠償損失後，會向需負責任之公司(承運／運輸公司)索取賠償。聲譽良好之承運／運輸公司通常會有較全面之賠償責任保險保障，能符合保險公司代位權之索償。如保險公司能成功地同第三者取得追償，這可改進客戶之賠付率，對將來續保時保費的商討也有正面的影響。