Revamp of Motor Insurance
汽車保險
索償程序
觀看影片以了解詳細指引
步驟一：準備下列資料或文件
汽車失事 ／ 碰撞
- 駕駛者身份證明文件
- 駕駛者駕駛執照
- 香港車輛登記文件 / 澳門車輛登記文件
- 正面及背面
- 顯示意外發生現場及 ／ 或損毀程度相片
- 事件現場及車輛位置示意圖
- 行車記錄儀錄影片段
- 記錄事件是如何發生
- 授權書
- 維修報價（如有）
- 司機口供紙（如有）
- 呼氣測試結果（如有）
汽車擋風玻璃破損
- 車輛牌照
- 香港車輛登記文件 / 澳門車輛登記文件
- 正面及背面
- 擋風玻璃損壞與車牌彩色相片
- 維修前後
- 維修 ／ 更換擋風玻璃單據
- 請將正本郵寄到我們的辦公室
步驟二：完成網上索償表格
- 您的聯絡資料
- 索償者資料
- 選擇索償類別及填寫相關資料
- 您的銀行戶口資料
- 上載證明文件
步驟三：提交
提交索償表格後，畫面會顯示一個參考編號，我們將會盡快與您聯繫。您亦會收到我們由電腦系統發出的通知電郵。
步驟四：直接轉賬至您的銀行戶口
當呈交的索償被審批後，我們會經銀行戶口轉賬給您
如您有任何查詢或希望追蹤您的索償進展，請聯絡我們：
或透過郵寄提交索償表格
（透過郵寄提交索償表格可能需要較長的處理時間，我們鼓勵您使用EASY網上索償系統提交網上索償。）
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步驟一：下載、列印及填寫索償表格
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步驟二：準備相關證明文件
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步驟三：假若您所需的文件仍未完全齊備，請將完成的索償表格於事發後30天內郵寄至本公司的辦公室。 郵寄地址: 香港太古城英皇道1111號9樓 三井住友海上火災保險（香港）有限公司 理賠部 |
牽涉第三者財物損毀或身體受傷
- 如意外牽涉第三者身體受傷，請盡速報案。
- 將報案資料號碼及口供紙提供給本公司，以便日後查核。
- 未經本公司同意，切勿自行處理或向第三者作出任何責任承擔。如收到任何有關意外的消息或查詢，不要自行回覆，並將其轉介至本公司。
汽車擋風玻璃破損
作為三井住友保險之客戶，閣下可以致電至我們的汽車維修公司 - 信義汽車玻璃（電話：+852 2442 5699）- 預約安排維修。如使用此服務，閣下將不用填寫任何索償表格及申請即可快捷完成整個汽車擋風玻璃索償程序。
汽車修理
- 未獲本公司批准前，請勿進行修理。
- 本公司會委派公證行人員評估損失。
- 評估完成及確認後，本公司將通知汽車修理商開始修理車輛。
- 修理完畢後，請簽回「滿意紙」予汽車修理商，以證明滿意車輛維修，並隨即取回車輛。
重要事項
我們可能需要聯絡您以獲取更多資料。
