家居保險
索償案例分享
家居修繕
梁先生及他的家人剛遷入其新購置的居所，由於發展商的基本裝修妥善，他並沒有進行任何裝修工程。作為居所的住戶，他同時投保了一份家居財物保險「家居保險計劃」以保障其財物。但不幸地，八號颱風吹破了他的窗，整個衣櫃都被雨水浸濕了。結果，他須要更換損毀的窗戶及整個衣櫃。
梁先生準備了所需之文件，並向他投保的保險公司索償。經審查後，梁先生的保險公司只賠償了更換新衣櫃的費用，但拒絕了維修窗戶的索償。
為何梁先生不能獲得維修窗戶的費用之賠償？
牆壁、窗戶、天花、地板及門等項目，本質上通常被視為樓宇結構的一部分，是屬於樓宇結構保險（俗稱「火險」）的保障範圍內。而梁先生所投保的是家居財物保險，所以有關項目並不在保單的保障範圍之列。倘若梁先生曾翻新過窗戶的話，保險公司就會視之為家居修繕，而家居修繕是屬於家居財物保險「家居保險計劃」之保障範圍內。
如客戶並沒有為其家居進行裝修或翻新工程，可考慮於投保家居保險時一併投保自選樓宇結構保障。