索償家居保險5大注意事項

颱風山竹於去年9月16日吹襲香港，香港多處地方出現塌樹及水浸，即使留在家中，多區樓宇亦發生多宗爆窗、漏水事故、甚至有住戶因此受傷。

家居保險一般都涵蓋家居財物的保障，當中包括水浸、颱風等意外導致的家居財物損失，視乎受損程度及損壞原因。而樓宇結構保險就是保障樓宇結構，如牆身、天花、窗及大門等。

因颱風導家居或家居財物損毀而索償家居保險有甚麼要注意？

1. 玻璃窗屬樓宇結構

居所內的玻璃窗屬於樓宇結構，為樓宇結構保險的保障範圍。但若因爆窗而導致室內的傢俱或電器損壞，甚至導致他人財物損毀或身體受傷，則屬於家居保險保障範圍內。所以作為業主，應同時購買樓宇結構保險及家居保險，以享全面保障。

2. 第三者責任保障

如果颱風吹爛玻璃窗，碎片墮下擊中途人導致他人傷亡，業主有機會要負上法律責任。此時，家居保險的個人法律責任保障便可發揮作用。

如不幸發生意外，受保人切勿自行向第三者承認責任、作出任何承諾或支付賠款，如有需要，可致電MSIG賠償服務熱線*以獲取專業意見。

索償程序：

任何與索償有關的文件副本。
任何與索償有關的傳票或法律文件（如有）。
能清楚顯示有關意外的現場環境、物件損毀程度或受傷情況之相片。
於 EASY 網上索償系統填妥索償表格及上載相關的證明文件。

3. 家居財物

家居財物保險的保障範圍包括屬於投保人及同住家人的家居財物及貴重物品。不同保險公司對於每件家居財物及貴重物品均有不同的保障額，投保人可列出家中貴重物品的價值，再粗略估計家居財物的總值，以決定所需要的投保額，如有需要可為私人珍藏額外提高投保額，以獲得充分保障。

索償程序：

切勿棄置或修理損毀之物件。
拍攝損毀物件照片，照片須清楚顯示損毀部份。
如有可能，提供購買損毀物件時的發票。
於 EASY 網上索償系統填妥索償表格及上載相關的證明文件。

4. 關鍵30日

市面上大部分的家居保險計劃均列明投保居所不可空置超過連續30天。原因是居所長時間沒有人住，會增加發生意外的風險和加重損失的嚴重性。例如：居所水管爆裂，因未能及早發現會加重家居財物的損毀程度。所以，如投保人會離開投保居所較長時間，特別是於颱風季節，可於空置期間安排親友定期到該處查看，以減低發生意外的風險及其導致的損失。親友到訪時亦可於管理處登記，萬一需要索償時也可證明居所並沒有超過指定的空置期。